Reglas fundamentales para el Arrendatario
Kumyy exige a los arrendatarios que traten tu espacio con respeto y cumplan con las reglas del mismo.
Para garantizar que los huéspedes respeten tu alojamiento, tenemos las reglas fundamentales, un conjunto de estándares obligatorios que todos los arrendatarios deben seguir. Son simples y claras, y se las mostramos a todos los huéspedes antes de que reserven.
Establecer reglas claras para los Arrendatarios
Las reglas de tu espacio son una forma de darles a los Arrendatarios temporales una idea de lo que podían esperar desde el principio. Con las reglas fundamentales, cualquier estándar de la casa que establezcas se hace obligatoria en caso de que no puedas resolver el problema directamente con el arrendatario temporal.
Puedes elegir entre una lista de reglas de tu espacio estándares en relación con los siguientes temas:
- Mascotas
- Eventos
- Fumar y usar cigarrillos electrónicos
- Horas de silencio
- Horas de uso
- Si se pueden introducir alimentos
- Volumen de música
- Horas de check-in y check-out
- Número máximo de huéspedes, invitados…
- Fotografía y filmación comerciales
- Limpieza
Si tienes indicaciones especiales que no se incluyen entre estas reglas del espacio, puedes incluirlas como reglas adicionales en la configuración de tu anuncio.
Insistimos en que se respete tu espacio
Las reglas fundamentales obligan a los arrendatarios temporales a cuidar tu espacio o alojamiento como si fuese su propio espacio o casa. Tus arrendatarios no deben dejar un nivel de suciedad que requiera una limpieza especial, como alfombras con excremento de mascotas.
Si los arrendatarios causan daños que superan el desgaste normal por el uso, esperamos que dialoguen contigo para encontrar una solución razonable. También esperamos que paguen el reembolso correspondiente en caso de que sean responsables de daños, artículos perdidos o gastos de limpieza inesperados.
Exigimos el cumplimiento de las reglas fundamentales
Si los arrendatarios no respetan las reglas fundamentales, puedes usar el proceso de reseñas para dejar una calificación baja en limpieza o reglas fundamentales o comunicarte con el servicio de asistencia a la comunidad.
Por ejemplo, imaginemos que tus reglas de tu espacio no permiten fumar. Si los arrendatarios temporales fuman en tu espacio, tomaremos medidas si nos lo reportas.
Podríamos suspender o eliminar de Kumyy a quienes incumplan las reglas de la casa de manera sistemática. Si un arrendatario temporal incumple alguna de tus reglas adicionales, te asistiremos para que sigas los pasos correspondientes.
Si le avisas a un arrendatario que incumplió tus reglas de la casa y eso lleva a que te deje una reseña deshonesta, puedes impugnarla.