Bienvenido/a a KUMYY, una plataforma digital que permite a personas físicas y jurídicas publicar y reservar espacios de todo tipo (corporativos, festivos, infantiles, tradicionales), ofrecer experiencias, servicios especializados, destinos exóticos, tiendas de decoración y comercializar propiedades inmobiliarias.

Al acceder, navegar y utilizar KUMYY, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones, que constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el “Usuario”) y KUMYY.

1. DEFINICIONES

Usuario: Persona que accede o utiliza la Plataforma, ya sea como Anfitrión, Vendedor, Comprador o Huésped.
Anfitrión: Usuario que publica espacios físicos, experiencias, servicios o productos en la Plataforma.
Huésped: Usuario que reserva o contrata espacios, experiencias o servicios.
Comprador: Usuario que adquiere productos o propiedades.
Vendedor: Usuario que ofrece propiedades, servicios o productos para la venta.
Plataforma: Sitio web y aplicaciones móviles de Kumyy.
Intermediación Inmobiliaria: Servicios de corretaje y promoción de bienes inmuebles ofrecidos por Kumyy como agencia registrada.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

KUMYY permite a los Usuarios:

• Publicar espacios físicos para alquiler temporal o por eventos.

• Ofrecer y contratar experiencias turísticas, culturales, gastronómicas o vivenciales.

• Publicar y adquirir servicios para el hogar o el negocio (decoración, mantenimiento, etc.).

• Acceder a una red de tiendas de decoración y productos afines.

• Comprar, vender o promocionar propiedades a través de la Agencia Inmobiliaria Kumyy.

3. REQUISITOS DE USO

• Tener al menos 18 años de edad o contar con la representación legal correspondiente.

• Crear una cuenta verificada con información veraz.

• Cumplir con las leyes locales, fiscales, comerciales y de propiedad intelectual vigentes.

4. PUBLICACIÓN Y RESERVA DE ESPACIOS

4.1. Obligaciones del Anfitrión:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa del espacio.

• Establecer precios, condiciones, normas de uso y políticas de cancelación claras.

• Cumplir con normas de seguridad, salubridad y permisos requeridos por ley.

4.2. Obligaciones del Huésped:

• Respetar las condiciones establecidas por el Anfitrión.

• Pagar los importes acordados a través de la Plataforma.

• Usar los espacios de forma responsable y sin causar daños.

4.3. Kumyy no es propietario:

La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica, no como propietaria.

5. EXPERIENCIAS Y SERVICIOS

Los Anfitriones pueden publicar y ofrecer experiencias únicas (turísticas, gastronómicas, recreativas, etc.) o servicios especializados.

• Kumyy no es responsable por daños, accidentes o insatisfacción surgidos de una experiencia, pero se reserva el derecho de suspender cuentas si existen incumplimientos graves.

• Los Usuarios son responsables de contar con licencias, seguros y requisitos legales correspondientes según la experiencia ofrecida.

6. TIENDAS Y PRODUCTOS DE DECORACIÓN

Kumyy permite a tiendas y proveedores publicar artículos, productos y servicios relacionados con decoración o mantenimiento del hogar u oficina.

• Los precios, condiciones de entrega y garantías son responsabilidad del vendedor.

• Kumyy puede recibir una comisión por cada transacción realizada, la cual será informada previamente.

7. INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA

Kumyy opera también como agencia inmobiliaria, ofreciendo:

• Publicación y promoción de propiedades.

• Asesoría legal, técnica y comercial para la compraventa.

• Acompañamiento en trámites notariales, financieros y registrales.

Los honorarios por servicios de intermediación serán acordados por contrato separado, y pueden variar según tipo de inmueble, complejidad de gestión y localización.

8. PAGOS Y COMISIONES

• Kumyy retendrá un porcentaje de comisión por cada transacción realizada en la Plataforma (alquileres, experiencias, ventas), según tabla vigente publicada en la Plataforma.

• Todos los pagos se realizan mediante pasarelas autorizadas.

• Kumyy podrá congelar o suspender pagos si detecta actividades sospechosas o reclamaciones no resueltas.

9. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• Cada Anfitrión deberá definir su política de cancelación.

• Kumyy ofrece un sistema de resolución de disputas en caso de incumplimiento. Primero se hace una evaluación de la solicitud de reembolso o cancelación, este proceso puede tardar de una a dos semanas.  Usted puede apelar una decisión de Kumyy poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

• En el caso de las experiencias, si ha pagado y por algún motivo, no puede asistir, no se reembolsará ningún monto. Si hay algún tema de extrema importancia se somete a una evaluación, en este caso puede contactarse con el departamento de servicio al cliente.

• En caso de ser el cliente, un cliente que comprará un inmueble o alquilará una propiedad de larga estadía, estas son los Términos y Condiciones al respecto:

10. RESPONSABILIDAD LIMITADA

• Kumyy no es responsable de robos, daños, pérdidas, accidentes, negligencia, ni incumplimientos contractuales entre Usuarios.

• Los Usuarios deben contar con los seguros o garantías necesarios.

• Kumyy podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos o afecten negativamente la reputación de la Plataforma.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido generado por Kumyy, incluyendo marca, software, diseño y textos, está protegido por derechos de autor. Su uso no autorizado está prohibido.

12. MODIFICACIONES

Kumyy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los Usuarios mediante la Plataforma o por correo electrónico.

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este contrato se rige por las leyes de Bolivia